返金ポリシー

1. チケットの有効期限

購入したチケットに有効期限はありません。

2. 未使用チケットの返金

購入から7日以内にお申し出いただいた場合、未使用チケットは全額返金します。7日経過後は、未使用チケットについて手数料10%を差し引いて返金します。 使用済みチケットは返金対象外です。返金額は未使用チケット数に応じた購入時単価で計算します（パック割引で購入された場合は割引後の単価）。 お申し出は support@nihony.app までご連絡ください。返金は原則として購入時の決済手段へ行います。

3. レッスンのキャンセルとチケット返還

• レッスン開始前：アプリからいつでもキャンセルでき、消費チケットは自動で全数返還されます。
• レッスン開始後・無断欠席：原則としてチケットは返還されません。
• 先生の都合による不実施（先生の欠席・重大な通信障害等）：チケットは全数返還されます。

4. サービス終了時

本サービスを終了する場合、未消化チケットは全額返金します。